公共关系策划书

(一)公共关系策划书

公共关系策划书没有固定的格式，策划者一般根据实际的需要和自己的文笔风格来撰写。

但无论策划书的形式、内容有怎样的差别，理应包含的要素都不可或缺。一份完整的公共关系策划书应当具备5W、2H、1E，即：

1、Why(为什么)——策划的缘由；

2、Who（谁）——策划者、策划方案针对的公众；

3、What（什么）——策划的目的、内容；

4、Where（何处）——方案实施地点；

5、When（何时）——方案实施时机；

6、How（如何）——方案实施形式；

7、How much(多少)——活动经费预算；

8、Effect(效果)——活动实施效果猜测。

上述八个要素就是一份完整的公共关系策划书应当具备的基本骨架。针对不同组织、不同内容与形式的公共关系策划方案，应当围绕这八个要素，根据自己的需要去进行丰富完善和组合搭配，公共关系策划书的创造性与个性风格，就存在于对要素的丰富完善和组合搭配的差异之中。

(二)公共关系的特点有哪些

"公共关系的特征有以下几点：1、情感性：公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作，我国古人办事讲究“天时、地利、人和”，把“人和”作为事业成功的重要条件。2、双向性：公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。2、广泛性：公共关系的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中；另一层意思指的是其公众的广泛性。4、整体性：公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使人们对自己产生整体性的认识。5、长期性：公共关系的实践告诉我们，不能把公共关系人员当作“救火队”，而应把他们当作“常备军”。"

(三)公共关系三要素

公共关系三要素：社会组织，公众，传播。

公关关系特征：

公共关系是一种现代经营管理活动和职能。

公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系。

公共关系的主体是具体的社会组织。

公共关系的客体是公众。

公共关系的工作方法主要是传播。

公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解，相互适应。

综上表明，一个组织通过努力，通过有效的传播，将自己的宗旨，政策，行动告诉公众，同时也通过传播将公众的意思，建议让组织了解，使组织和公众相互了解对方，这样才能达到对方相互了解和适应，组织才能得到公众的支持。营造一个有利于自己生存的。发展的最佳环境。从这个意义上来说，公共关系是一门内求团结，外求发展的人和学。

(四)什么是公共关系的四步工作法

公共关系的四步工作法就是公共关系得以进行的四个过程，具体为：

1、公共关系调查：通过环境分析、舆论分析或形象分析，确定公关的对象和问题；

2、公共关系策划：根据公关问题确定公关目标，制定公关计划和设计公关方案；

3、公共关系实施：根据公关的目标、计划和方案实施各种传播沟通活动；

4、公共关系评估：根据调查、反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的公关目标，调整原有的公关计划。

(五)行政公共关系的基本任务有哪些

1、行政公共关系特指政府在施政过程中运用传播沟通的方法，促进政府与公众之间相互了解、理解、信任与合作的一种管理活动。

2、行政公共关系的基本任务有：行政公共关系对外传播政府的信息，代表政府组织与公众进行沟通，对内表达公众的意见，代表公众与政府组织进行沟通；运用各种传播媒介去实现政府与公众之间的双向沟通；行政公共关系是对政府组织与公众之间信息互动的目标、对象、媒介、资源、过程和效果进行决策、计划、组织、协调、整合、实施、控制、评估和监督；追求政府在公众中良好的形象和信誉等无形资产。