太平保险和太平洋保险一样吗

①太平保险和太平洋保险一样吗

如今的人们大多都会为自己投保一两份保险，而市面上的各类保险产品也是相当丰富的，也有不少保险公司在相互竞争。那么，太平保险和太平洋保险一样吗？

太平保险和太平洋保险是不一样的。因为太平保险和太平洋保险指的是不同的两个保险公司。

太平保险指的是中国太平保险集团有限责任公司，又可简称为“中国太平”。它是我国第一家跨国金融保险集团公司，也是唯一一家总部位于香港的中管金融机构，同时还是中国保险业第一家在境外上市的中资保险企业。提供的保险服务主要有寿险、财险、养老保险等等，而它旗下的太平人寿保险有限公司也相当有名。

太平洋保险则指的是中国太平洋保险（集团）股份有限公司，又可简称为“中国太保”。它是中国大陆第二大财产保险公司，仅次于中国财险，同时也是三大人寿保险公司之一。主要经营多元化保险服务，包括有人寿保险、财产保险等等。

②太平洋保险售后服务是做什么的

太平洋保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务等等。

保险售后服务具体工作有以下方面：

第一，保单保全服务。

所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。

第二，协助理赔服务。

理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。

对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。

第三，保险咨询服务。

售后服务专员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。

③太平洋保险投诉电话是什么

太平洋保险投诉电话为95500，提供7*24小时服务，拨通客服电话后，根据智能语音提示操作，按“1”选择中文服务，按“2”选择人寿险服务（也可以根据自己的保险类型按其他键），按“9”进入人工服务，接通后向客服说明投诉详情即可。

另外，如果消费者遇到保险纠纷，拨打太平洋保险客服电话没有得到满意的处理结果，也可以拨打保监会投诉电话12378。