毒未发货取消订单扣钱吗

(1)毒未发货取消订单扣钱吗

正常情况下，用户在得物（毒）app购买了商品后，店家还没有发货，取消订单的是不会扣钱的，若提示扣钱的话，用户可以向客服进行反馈，咨询到底是什么原因导致的扣费。

得物（毒）使用技巧：在使用得物app的时候，若用户选择的是普通发货，卖家是有承诺发货时间的，时间为36小时，若卖家在36小时内没有发货的话，用户是可以直接选择退款的。

而且需要了解的是，这个时候属于卖家违约，用户在选择退款之后，用户不仅会获得退款的金额，还会得到一部分补偿，该补偿就是卖家的保证金。

用户在购买商品的时候，除了可以选择普通发货之外，也是可以选择极速发货的，极速发货一般在24小时内就能发货，发货速度是比较快的。

(2)超过时间未发货怎么办

操作方法：以淘宝为例，未按约定时间发货，卖家需要向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金，如果卖家在申诉成立前主动支付违约金，除了向买家支付违约金，还要向淘宝官网支付违约金。未按约定时间发货包括买家已付款，卖家未在约定时间内发货；买家已付款，卖家以缺货等理由导致买家申请退款。

淘宝使用技巧：1、淘宝使用时卡顿，可以尝试清除缓存，打开软件，点击首页右下角的“我的淘宝”，点击设置，进入软件设置页面，点击通用，之后选择清除缓存即可。

2、淘宝可以修改版本，打开软件，点击首页右下角的“我的淘宝”，点击“设置”，选择地区设置，可以看到有“标准版”和“家乡版”，根据需要选择即可。

资料拓展：2016年3月29日，淘宝在杭州召开2016年度卖家大会，阿里巴巴集团CEO张勇在会上为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向，紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。

(3)怎么投诉卖家48小时未发货

以淘宝为例，淘宝规则是卖家72小时不发货可以投诉，找卖家理赔。如果是48小时之内发货，除非是卖家用旺旺聊天工具作出过承诺，否则是不可以投诉的。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。