旅游公共关系的特点

(一)旅游公共关系的特点

1、旅游公共关系的特点是综合性、复杂性、情感性、全员性、超前性。

2、旅游公共关系是旅游业发展过程中旅游者旅游企业及相关行业为方便沟通信息共享实现共赢而建立的一种松散的社会组织关系。

3、该关系一般比较强调旅游形象传播，重视双向交流，加强组织与公众之间的沟通管理。

4、它以全面公正的客观事实为依据，以个人组织或大众为媒介，以互惠互利为根本目的，帮助旅游者旅游企业或相关行业作出明智的决策。

5、旅游公共关系的发展有利于提高个人旅游素质，塑造旅游组织形象，优化社会旅游环境。

(二)简本公共关系的三构成要素及原则

公共关系由社会组织、公众和传播三大要素所构成：

1、社会组织在公共关系的三大构成要素中，处于主体地位，它具有主导性；

2、公众是公共关系的客体，具有权威性；

3、传播是构成公共关系的中介，它具有效能性。

(三)人际交往中的公共关系主要体现在哪些方面

1、 第一、建立良好的第一印象。 要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快，更友善合群。衣着整洁、大方，仪表举止自然会给人一种亲近感，反之，过分修饰，油头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。 可以有效地增加给别人的好感，让别人更好的接纳，给人留下良好的第一印象。

2、第二，主动交往。别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。我们就应少担心，多尝试。当你主动与陌生人打招呼，攀谈时；当你在舞会上想去邀请舞伴时，你会发现你的努力几乎都是成功的。当你的成功经验越来越多，你的自信心也会越来越充分，你的人际关系处境也会越来越好。

3、第三，关心帮助别人。患难识知已，逆境见真情。当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸，一个体贴的眼神，一句温暖的话语，都能让人感到振奋。因此，当别人遇到困难，陷入困境时，你能伸出援助之手，帮助困难者，安慰失意者，可以很快赢得别人，建立起良好的人际关系。如果对别人漠不关心，麻木不仁，小心吝啬，怕招引麻烦，交往很可能因此而中止。

(四)公共关系的定义是什么

公共关系的定义：是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

公共关系具有以下特点：

公共关系定义反映了公共关系是一种传播活动、一种管理职能。公共关系是指某组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。公共关系本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。公共关系是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态中。

(五)公共关系资格证有什么用途

教育部注册登记、加钢、带防伪标志的《中国高等教育公共关系资格证书》在就业市场上及公关关系领域具有极强的资信度，被誉为“通行21世纪的绿卡”，是受各用人单位推崇的资格证书。

用途：

凭证书可进入公关人才档案库，推荐就业；根据国家劳动和社会保障部的规定，凡从事公共关系行业的人员必须参加公共关系职业培训并经过考试合格获得国家公共关系人员职业资格证书后，方能上岗就业。这是一种从业资格证明，从业者只有顺利通过相应的资格考试和审核，才能够从事公共关系岗位的工作。