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淘宝退货在哪里填写退货单号

更新时间: 2024-06-02 10:30:21

一:淘宝退货在哪里填写退货单号

淘宝用户在退货后需要在淘宝APP中“我的淘宝”找到退款/售后功能,在退款/售后中点击目标货物,接着点击查看详情,再点击“我已寄出点击填写物流单号”,根据提示内容填写退货物流单号即可。

淘宝退货一般不支持到付的邮寄方式,在未和卖家协商一致情况下,淘宝不支持到付,如果用户已经使用到付了,需要到快递公司改为现付。如果是卖家的责任退货,用户需要保留有效凭证,如商品存在问题的实物图片,相关旺旺聊天记录截图等。如果退款成功后,卖家没有退回邮费,要不过户可以在交易关闭的15天内发起投诉,如果交易成功用户可以联系淘宝客服解决。

卖家责任退货,邮费需要卖家承担,用户进行垫付邮费先行退货。如果是买家责任退货,卖家不承担任何退货时产生的费用。如在交易前,卖家在商品详情里未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意,导致商品无法享受售后服务的,交易做退货退款处理,代购费用由商家承担。

二:淘宝退货选择原因有影响吗

淘宝退货选择原因有影响,具体来说:

1、让买家选择7天无理由退货可以降低商家的退货率,从而提高店铺的信誉度。

2、如果买家因为所购商品本身有问题而选择质量或性能等其他客观原因退货时会影响到本店铺在同类商品的排名度,从而给本店商品的销售业绩带来负面影响。

3、如果淘宝卖家给自己商品买了运费险,而长期因为产品的质量或性能等其他非人为原因收到多次退货,经保险系统评估后,保险公司则将这一类卖家列为风险度较高的商家,从而会增加运费险的价格或是干脆拒绝卖家给商品投保的要求。

4、在退货运费支付的问题上,卖家将获得更多的话语权。如果买家在退货退款的时选择7天无理由退货原因,而商品并没有投保运费险,那么可能有一些卖家就要求买家个人支付退货的运费来减少店铺的损失。

三:淘宝退货需要自己付邮费吗

淘宝退货如果是以下情况通常需要自己付邮费:没有买运费险,且商品无质问题、商家无失误,仅因买家个人原因退货。如果买家购买了运费险,或是因为商品有质量问题、卖家发错货等原因都不需要自己付邮费。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2018年8月,支付宝与淘宝合作上线拼团功能。

标签: 淘宝 退货 哪里 填写 单号

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