按照生产角度服务业分类包括

①按照生产角度服务业分类包括

1、主要包括：研发设计与其他技术服务，

2、货物运输、仓储和邮政快递服务，

3、信息服务，金融服务，

4、节能与环保服务，

5、生产性租赁服务，

6、商务服务，

7、人力资源管理与培训服务，

8、批发经纪代理服务，

9、生产性支持服务。

②家庭服务业包括什么

1、家庭服务，是指以家庭为主要服务对象，以家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、家电清洗、家庭空气治理、婴幼儿看护等家庭日常生活事务为主要服务内容，由家庭服务经营者提供的营利性服务活动，包括居家服务（保姆）、钟点工、计件工等。

2、背景：随着我国经济发展和城市居民生活水平的不断提高，家政服务已成为城市居民生活中必不可少的一种需求，家政服务业作为一种新兴的“朝阳行业”在我国发展很快。但是也不得不承认，在中国的国情及国民素质看来，中国的家政服务业处于一种尴尬的地位，存在许多问题，而且这些问题将在很长一段时间内存在。

3、原因：第一是由于市场秩序混乱，无证经营、价格恶性竞争、服务欺诈、劳务纠纷等现象比较普遍，致使家庭服务消费者、从业人员和经营者的合法权益无法保障；第二是从业人员流动性大，与家政企业关系松散，不便于管理；从业人员的社会保障问题尚未得到有效落实；第三是职业化程度低。从业人员素质较低,缺乏系统培训，尚未按要求做到持证上岗；第四是由于国家、省、市没有制定相关的法律、法规、规章，主管部门不明确，对家庭服务业的监管不到位。

4、行业管理：家政服务经营者，家政服务从业人员，家政服务消费者 家政服务合同，家政服务管理与监督。

③现代服务业包括哪些行业

1、现代服务业的分类。流通部门包括交通运输业、邮电通讯业、商业饮食业、物资供销和仓储业。为生产和生活服务的部门包括金融业、保险业、公用事业、居民服务业、旅游业、咨询信息服务业和各类技术服务业等。为提高科学文化水平和居民素质服务的部门包括教育、文化、广播电视事业,科研事业,生活福利事业等。为社会公共需要服务的部门包括国家机关、社会团体以及军队和警察等。

2、现代服务业的特点。新服务领域——适应现代城市和现代产业的发展需求,突破了消费性服务业领域,形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业和公共服务业的新领域。新服务模式——现代服务业是通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服务业态。 四高:高文化品位和高技术含量;高增值服务;高素质、高智力的人力资源结构;高感情体验、高精神享受的消费服务质量。

④服务业态度好包括哪些

1、应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供各项服务，让客户在满意中得到更好的服务；

2、一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度，在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，才能更好地让自己不断进取；

3、沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，只有了解了客户需要什么服务和帮助，才能找出公司存在的问题，解决客户问题。