简述汽车保险理赔业务的流程

更新时间： 2024-05-17 14:12:07

(一)简述汽车保险理赔业务的流程

简述汽车保险理赔业务的流程

不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分相同，基本流程包括：报案、查勘、定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据，立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。

车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代

简述汽车保险理赔业务的流程

《保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。”

据此，即便保险案子属于“情形复杂”，保险公司也须在三十日内做出决定，并将结果书面通知客户。且应在赔付协议达成后10天内应支付赔款。

简述汽车保险理赔业务的流程

保险理赔不到账找保险公司，直接拨打保险公司客服电话或者带上本人有效身份证到保险公司网点柜台查询理赔进度，通常保险理赔会在一个月内完成并到账。

只要理赔通过审核，提供的收款信息无误，那么，理赔款迟早会到账。

另外，保险理赔时提供的资料一定要齐全，若是不全会影响理赔效率，理赔款到账时间会延迟。

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