手机支付宝充不进话费是怎么回事

(一)手机支付宝充不进话费是怎么回事

主要原因：

1、处在话费充值高峰期：会出现延迟到账或者无法操作等情况。需要稍等一段时间再进行操作。

2、充值所需余额不足：需要确认手机余额是否充足，不充足时充不了话费。

3、支付宝版本不支持：版本过低会出现不支持支付宝充值的情况，需要升级版本。

(二)支付宝充流量总是退款回来为什么

一.充值流量时一直被退款，建议可查看是否存在以下情况：

1、套餐不支持充值该类型流量，无法充值；

2、充值号码处于欠费、停机、销户等异常状态，导致无法充值成功；

3、系统繁忙，可晚些时候尝试或在号码所属运营商官方渠道购买流量使用；

二.如经自助排障后还是无法解决，建议联系当地运营商客服协助核查处理。

(三)支付宝充错话费要回来的绝招

1、首先在我们的手机桌面上找到支付宝并点击它，如下图所示。

2、接着点击充值中心，如下图所示。

3、然后点击充值记录，如下图所示。

4、接着点击充值充错的那条交易记录，如下图所示。

5、然后点击投诉，如下图所示。

6、接着点击账户被盗，钱不是我付的，如下图所示。

7、然后点击下一步，如下图所示。

8、接着点击你充值充错的那条记录并点击提交，如下图所示。

9、一般是一到三个工作日，支付宝客服就会打你电话跟你确认一些相关信息，你只要和他说清楚一些相关的信息和情况，支付宝就会把你充值错误的资金退还给你了。

(四)支付宝充错话费如何撤销操作

支付宝充错话费无法撤销操作。不过，用户可以投诉，待支付宝客服与自己确认情况后，充值错误的资金会原路径退回，具体操作如下：

第一步：打开并登录支付宝客户端，在首页中点击“充值中心”，接着点击右上角的“充值记录”，进入手机充值账单页面。

第二步：在手机充值账单页面点击充错的话费记录，接着点击话费记录底部的“投诉”，进入举报页面。

第三步：在举报页面中点击“账户被盗，钱不是我付的”，接着点击“下一步”，选择充错的话费记录并点击“提交”。

提交之后，用户需要耐心等待支付宝客服联系自己。一般情况下，支付宝客服会在3个工作日内联系自己，在此期间内，用户需要保持手机畅通，避免漏接或拒绝支付宝客服电话。

接到支付宝客服电话后，用户需要向支付宝客服说明情况，按照支付宝客服的指示提供相关信息即可。在支付宝客服了解情况后，充值错误的资金会原路径退回，用户及时查询即可。

用户也可以直接联系错误充值手机号码的机主，协商退款。