快递没有单号有电话号怎么查询

(一)快递没有单号有电话号怎么查询

可以拨打相应的快递客服电话，提供本人的身份信息和手机号，让客服帮忙查询到快递单号、物流等信息。快递单号是快递包裹上的唯一标识代码，一般会由数字和字母组成。

凭借快递单号可以实时跟踪快递的物流信息，以及派件情况，还能查询到快递的发货地址以及收件地址等信息。

快递在运输过程中需要更改收货地址，理应立即拨打电话给相应的快递公司或者派送员进行更改。

寄送快递的流程主要包括快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送这几个步骤。

(二)快递没有收到怎么解决

1、首先要知道商品是否发货，去平台查看订单，查看物流信息，若没发货，请提醒卖家发货。

2、如果卖家发货了，就要知道寄件人和你的地理位置，需要了解邮寄快递的效额，如查到快递留在某个地方，可联系快递官方电话，帮忙催件。

3、快递不配合，去官方投诉，如快递丢了，要保存好价值证明，让快递公司赔偿，网购可以申请退款。

(三)快递没有取件码怎么取

快递到达地点却没有收到取件码，可以在网购平台查看订单信息获取取件码，没有的话就直接给快递员打电话询问，去取件时直接报手机号或者出示身份证给也可以取件，放在快递柜的快递可以致电客服重新发送验证码或直接联系业务员。

没有收到取货码的快递怎么取

当我们网购的货物到达地点之后，手机都会收到告知取快递的地点及取件码的短信，在取件的时候，工作人员要核实取件码以及手机号之后才会将快递给我们，那么在没有取件码的时候怎么取快递呢？

如果是还没收到短信的话，可以查看自己的订单信息，上面会显示取货码和快递员的手机号，可以直接打电话询问，或者在取件时跟工作人员说明手机号码，还是不行的话就用身份证取件，其实只要证明自己的身份信息，快递员都会把快递给你的。

若是放在快递柜的快递没有取件码，可以打电话给快递柜的客服，告知订单号进行查询，他会重新发验证码到手机上，也可以联系官方，告知订单号之后，他们会对应快递查询业务员的电话，然后直接联系业务员就可以取到快递了。

(四)寄快递没有包装盒怎么办

只要把要寄的东西带去，快递公司会打包，不需要准备箱子。寄快递最好快递员来了当面包装，大多数快递公司需要当面查验所发送物品，确定是否是危险品。即使自己装了，也要当着快递员的面打开。快递公司都有袋子包装，如果是大货物，也有箱子提供，大多数快递公司不收包装费。

快递员用快递专用包装打包所寄物品，将填好的快递单粘贴在包装好的快递上。快递员计价，买家付快递费，货到付款由收件人收到货物进行快递费的付给。快递员将快递单客户联留给买家，取件完成，快递进入寄件流程。淘宝买家将快递单的单号（条形码下的一串数字）发给淘宝卖家，等待卖家确认收货，然后进入退款流程。

(五)快递没有物流信息是怎么回事

快递无物流信息的原因：

1、无物流信息。

如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能是商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货。或者商家填写物流信息有错。或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2、物流分发信息长时间不更新。

如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长。或者处于快递高峰期物流公司效率不高。

3、物流派件信息长时间不更新。

如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确。或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。